Nuestra política de devolución
Política de devoluciones de lepiratecollectionneur.ca
En The Pirate Collector, estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional. Si no está completamente satisfecho con su compra, contamos con una política de devoluciones clara y sencilla.
1. Plazo de Devolución
Dispones de 14 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver un artículo.
2. Condiciones de elegibilidad para una Devolución
Para que su devolución sea aceptada se deben cumplir las siguientes condiciones:
El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje original intactos.
Los artículos personalizados, promocionales o en liquidación no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
Se debe presentar un comprobante de compra válido (factura o confirmación del pedido).
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, siga los pasos a continuación:
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico benoitdumont@lepiratecollectionneur.ca o al 1.819.582.1810
Especifica los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución o instrucciones sobre dónde devolver el artículo.
Envíe el artículo a la dirección proporcionada utilizando un método de envío rastreable.
4. Gastos de devolución
Devoluciones por defectos o errores por nuestra parte: Los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo de Le pirate Collector.
Devoluciones por otros motivos: Los gastos de envío son su responsabilidad a menos que se indique lo contrario.
5. Procesamiento de Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico el estado de su reembolso. Si se aprueba:
El reembolso se realizará al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Si se ofrece crédito de la tienda, se agregará a su cuenta dentro de un período de tiempo similar.
6. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso:
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción con fotografías que muestren claramente el defecto.
Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo según sus preferencias.
7. Excepciones y Restricciones
Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Los artículos marcados como "venta final" o "no retornables" al momento de la compra no se pueden devolver.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda o aclaración respecto a nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos:
Por correo electrónico: benoitdumont@lepiratecollectionneur.ca
Por teléfono: 1.819.582.1810
Gracias por tu confianza y por elegir [Nombre de tu tienda]. Estamos aquí para garantizar su satisfacción en cada paso de su experiencia de compra.